chatChatboty to maszyny napędzane sztuczną inteligencją, które są w stanie zrozumieć język naturalny, aby komunikować się z ludźmi w sposób konwersacyjny. Wykorzystywane są do celów obsługi klienta, celów sprzedażowych, celów marketingowych i wielu innych. Chatboty mogą być również wykorzystywane przy podejmowaniu decyzji biznesowych w zakresie prognozowania, zarządzania finansami itp.